للمؤسسة قواعد معلنة وعادلة لقبول الطلاب يتم مراجعتها دوريًّا، وتعمل على جذب الطلاب الوافدين. وتلتزم المؤسسة بتقديم الدعم والإرشاد للطلاب، وتكفل مشاركتهم في صنع القرار، وتشجع الأنشطة الطلابية، وتحرص على قياس آراء الطلاب، وتعمل على استمرارية التواصل مع الخريجين.

يتوافر لدي ادارة المعهد عدة اليات لضمان الشفافية منها

فيما يخص الشكاوي المقدمة من الطالب 

يوجد نظام موحد للمعهد للتظلم من نتائج الامتحانات و الرد عليها , حيث يتقدم الطالب خلال اسبوعين من ظهور النتيجة و فتح الباب التظلم التوجة لشوون الطلاب لملئ استمارة الالتماس الخاصة بالمقرر المراد مراجعتة , و دفع رسوم الالتماس المقدم , وبعد انتهاء مدة التظلم , يحيل شئون الطلاب استماات التظلم الي وكيل المعهد لشئون التعليم و الطلاب و الذي بدور يحول الاستمارات لرؤساء الكنترولات المعنية لمراجعة رصد الدراجات المقرر و في حالة ثبوت حق الطالب في الالتماس المرفوع بعد مراجعة دراجات رصد المادة , يحق للطالب استرداد رسوم  الالتماس المدفوعة

 كما  يمكن ان يقوم الطالب بايداع شكواة باحد الصناديق الشكاوي الموزعة داخل المعهد و التي يتم فتحها بوجود لجنة ثلاثية مكونة من عميد المعهد ,مدير وحدة ضمان الجودة , وكيل المعهد لشئون التعليم و الطلاب . يتم ارسال الشكاوي للمسئول المختص ( عميد المعهد , وكلاء المعهد , رئيس القسم العلمي ,  مدير الادارات ,  المختلفة بالمعهد ) حسب محتوي الشكاوي

كما يمكن للطالب التوجة الي مرشدة الاكاديمي الخاص به للبحث في المشكلة و حلها امكن او مناقشتها داخل مجلس القسم

كما يمكن ان يقوم الطالب بايداع شكواة علي البريد الالكتروني و التي بدورها تعرض علي لجنة ثلاثية مكونة من عميد المعهد , مديري الادارات المختلفة بالمعهد) حسب الشكوي 

ايضا يتبع المعهد سياسة الباب المفتوح  ابتداء من الجهاز الاداري , و الهيئة المعاونة مرورا بعميد المعهد